智慧医疗建设、智能语音导诊、在线预约挂号、远程医疗咨询……如今,在荆门市,老年人就医不再是一件令人头疼的难事,而是充满温情与关怀的便捷体验。这一切都得益于我市严格贯彻落实省卫健委、省医保局《关于实施便利老年人就医10项举措的通知》,推动各项便利老年人就医举措落地见效。
聚焦细微环节,优化就医环境品质。为改善老年人就医体验,我市各医疗机构均设立了助老专人专岗,为老年人提供个性化的服务。市中心医院创新开展的“老年人关爱卡”、“一对一”陪诊服务,市中医医院开展的“中药代煎、快递到家”服务等深受老年朋友欢迎。
着眼流程优化,持续推动医疗服务升级。我市16家二级及以上医疗机构均实行了“复诊0元号”政策,为老年患者减轻经济负担。在预约挂号服务上,创新性地开通了分时段、线上线下多途径预约挂号功能,支持家人、亲友、家庭医生代挂号,让老年人能够更加灵活地选择就医时间。此外,全市医疗机构还从优化检查检验服务流程入手,提高诊疗效率,减少老年人等待时间。
深化医疗关怀,筑就全方位健康守护网。全市医疗机构不仅为老年群体开辟了用药便捷通道,还针对病情稳定的老年患者,特别推出了慢性病长期处方服务,让每一次取药都变得轻松无忧。定期体检、及时诊疗,这些原本需要奔波医院才能享受的服务,如今已悄然延伸至老人们的家门口。聚焦提高诊断的精准度,我市部分医疗机构还大力推行个性化治疗,根据老人的身体状况和需求,量身定制健康服务计划,让治疗更加有效,更加贴心。
目前,我市老年人便利就医工作取得了显著成效。截至9月底,全市累计互认检验结果13.2万次、检查结果7.2万次,有效减少了重复检查和资源浪费。同时,各医疗机构也涌现出了一批特色亮点工作,如市中心医院为老年人提供的“一对一”免费陪诊服务通过志愿者为老年人提供全方位的咨询、导诊、分诊等服务,让老年人的就医体验更加舒适和便捷。
为确保老年人便利就医工作走深走实,我市将不断探索新的服务模式和技术手段服务老年患者,让每一位老年人在我市都能享受到健康、幸福的晚年生活。