近日，子陵铺镇中心卫生组织18支家庭医生团队深入村（社区），对居民基本信息和健康状况进行摸排，让家庭医生签约服务不再是一纸契约。同时，设计并发放了“家庭医生签约明白卡”，详细阐述了签约内容、服务流程及居民权益，让基层群众了解并享受到更加便捷、专业的健康管理服务。

签而有约，集中履约增强居民信任感

为深化家庭医生签约成果，各家庭医生团队利用老年人体检、重点人群随访等工作组织开展了集中履约活动。卫生院的全科及中医特色科室医生现场坐诊，为签约居民提供免费体检、健康咨询等服务。通过面对面的交流与互动，不仅让居民切实感受到了家庭医生带来的便利与关怀，也有效增强了对家庭医生的信任和支持。此次集中履约活动不仅提升了签约率，更为后续服务的持续开展奠定了良好的基础。

签而优约，专科支持强化履约能力

“而”后之力，在于专业支撑。为了进一步提升家庭医生签约服务的质效，子陵铺镇中心卫生院与市人民医院建立了紧密的医联体合作关系。4月17日晚，八角村家庭医生张华军接到村医电话，说道“张医生，我们村有个杨奶奶，90岁，一直诉腰痛和腿痛，明天到八角村体检能不能上门给奶奶看一下。”接到电话后张医生立即联系了市人民医院康复科李强主任，将情况告知后，李主任立马答应。4月18日早晨，李主任便同家庭医生团队成员到奶奶家，为奶奶提供问诊、查体、脉诊后，初步考虑为“腰椎间盘突出”、“骨关节退行性变”，指导奶奶在家进行药浴、穴位按摩等中医适宜技术，同时结合奶奶的高血压病给予健康膳食指导和用药叮嘱。奶奶拉着李主任的手说：“你们是真正的家庭医生，服务这么细致，态度还这么好”。这种“上下联动”“全专结合”的模式，有效解决了基层医疗技术力量薄弱的问题，让居民在家门口就能享受到优质的签约服务。

签而又约，推广付费签约拓展服务内涵

2025年我院对家庭医生签约服务进行全面升级满足个性化健康需求。一是拓展服务内容。居民可根据健康需求选择自费购买价格优惠的签约服务包。如基础服务包居民自费5元即可享受价值91元的诊疗项目，还可选择初级、升级、豪华和个性化服务包满足不同人群的需求。二是提升服务质量。家庭医生将不再仅仅局限于提供基本的医疗咨询和诊疗服务，而是将服务范围延伸至健康咨询、慢性病管理、康复指导、心理健康等多个领域，为居民提供全面、细致、个性化的健康管理服务，促进居民满意度提升，从而自愿继续签约，让签约不再是纸面上的文字，而是一份有温度的双向奔赴。

我院将不断探索家庭医生签约及履约新路径，逐步形成一个覆盖全生命周期的健康管理体系，实现从“被动服务”到“主动管理”的转变，让每一位居民都能享受到全方位、全周期的健康服务，共同迈向健康、和谐、美好的新

作者：张伊君